¿SABEMOS CONVERSAR?
Conversar, hablar “familiarmente†con otro parece fácil, pero no siempre se logra la comunicación que deseamos, de allà que cada dÃa más haya rompimiento de las relaciones familiares, conyugales o de negocios.
El Lic. Renny Yagosesky nos explica brevemente las normas del buen y el mal comversador:
Si es una conversación para distraerse:
1. Exprésese y permita al otro expresarse libremente.
2. Escuche de manera relajada.
3. Evite discutir y competir.
4. Evite tratar temas complejos.
5. Sea conciliador y evite tener razón.
6. Relájese, rÃa y disfrute.
7. Aproveche para conocer mejor a su interlocutor.
La idea es que estos contactos sean frescos y relajantes.
Si es una conversación con fines previstos, se debe llevar al otro a pensar, sentir, hacer algo:
1. Reconozca el valor de cada participante.
2. Sea cuidadoso al elegir el momento, el lugar y el tiempo dedicado a la conversación.
3. Elija adecuadamente su lenguaje.
4. Escuche más y hable menos, domine sus emociones.
5. Preste atención a las necesidades de los demás, sea racional y negociador.
6. Sepa dar “feed back†adecuado y oportuno.
7. Se debe ser cortés, respetuoso y no dispersarse en el contenido del tema.
8. Haga preguntas.
9. Respete las opiniones de los demás y sea sutil al expresar sus opiniones.
El mal conversador:
1. Se distrae.
2. No da feed back
3. Cambia bruscamente el tema.
4. Es directo.
5. Se muestra impaciente y nervioso, o arrogante e impositivo.
6. Intenta ganar la conversación.
7. Acusa y rechaza las opiniones contrarias.
8. Habla más de lo que escucha.
9. Es descortés e irrespetuoso con los demás y sus ideas.
Un buen conversador es apreciado por todos y es un lÃder en potencia.
Un mal conversador es desagradable, frustrante, tiene poca conciencia comunicacional y al final cierra su cÃrculo de amigos y negocios.
Versión de: Micaela TrÃas
